Le fait de passer une commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur aux conditions générales de vente à l'exclusion de tout autre document émis par MonBouquet.com, qui n'aurait qu'une valeur indicative.
Article I : La livraison
Les livraisons sur le territoire français, (outremer non compris), sont garanties le jour demandé. Cependant, MonBouquet.com fera tout son possible pour livrer la commande le plus rapidement possible si l'acheteur le désire. Concernant les destinations étrangères, le délai de livraison minimum est indiqué à l'acheteur durant la prise de commande. Le Dimanche et jours fériés, MonBouquet ne peut vous garantir une livraison pour le jour même.
Dans le cas de non-livraison, l'acheteur doit faire une réclamation à MonBouquet.com le plus rapidement possible. Après enquête une décision sera prise pour la suite à donner aux événements : remboursement, maintien de la commande.
Article II : Le prix
Le prix du produit est exprimé toutes taxes comprises, ce qui comprend les frais de livraison. La commande est prise en compte par MonBouquet.com après la validation du règlement.
Article III : La rupture de stock
En cas de rupture de stock, MonBouquet.com se réserve la possibilité de livrer un produit d'une valeur identique. Les photos sont présentées à titre indicatif, pour montrer une tendance, mais ne sont en aucun cas contractuelles.
Article IV : Les réclamations
Les réclamations concernant le produit livré, qualité ou non-respect du choix floral, devront être faites au maximum dans les 2 jours suivants la livraison. Le client qui juge nécessaire de faire une réclamation sur le bouquet sera mis en relation avec le vendeur de fleurs.
Article V : La force majeure
MonBouquet.com ne saurait être tenu pour responsable des retards de livraison en cas d'intempéries ou de force majeure.
Article VI : Données informatiques
Conformément à la Loi Informatique et Libertés, nous vous informons que la collecte des informations dont la saisie est obligatoire, est nécessaire au traitement de votre demande. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant.
Vous pouvez l'exercer : soit en modifiant directement ces informations dans votre compte utilisateur sur les pages "Edition profil" et "Edition paiement", soit en nous écrivant à l'adresse suivante :
MonBouquet
27 rue Eupatoria
37 000 Tours